当前位置:主页 > 维修知识 > 威能壁挂炉维修 > Vaillant售后服务电话中心今天介绍给您的热水器购买一份延保的好处

Vaillant售后服务电话中心今天介绍给您的热水器购买一份延保的好处

时间:2021-07-07 11:22   tags: 威能壁挂炉维修  

很多用户朋友都听说过Vaillant的产品延保服务,但对延保的购买和购买方式以及规则,还有购买延保之后对您购买的产品有哪些保障却一知半解,延保服务究竟该如何购买?卖完之后它对您的产品有哪些保障?今天Vaillant售后服务电话中心就用这篇文章,来给大家普及一下延保的购买,和产品日常使用时延保对它产生的保障。
当您决定给您的Vaillant热水器产品购买延保的时候,您需要填写一份保单,首先写上机主的姓名和家庭住址以及联系方式,还有热水器产品的型号及出厂编号及安装日期,之后在选择您要购买的延保期限,您可以选择购买一年,两年,三年等,任意选择,之后您的热水器产品就可以享受延保服务的保障了。如果您购买的产品在日常使用中遇到故障现象,您可以拨打Vaillant售后服务电话进行报修,并说明您的延保购买情况,客服中心将您的报修信息进行派单给当地工程师,当地网点维修人员按照您预约的时间上门对热水器产品进行检测维修,整个维修期间无论更换任何规格的零配件,售后服务人员都不会向您收取任何费用,包括上门交通费用,零配件费用以及维修工时费。维修之后服务人员还讲对您进行热水器产品操作使用的指导,确保日后您能够正常合理的使用产品的功能。
1.Vaillant延保合同服务内容细则如下:
买方在签署合同并支付全款之日起,卖方的专业服务人员对产品在合同有效期内出现的源自设备本体的性能。根据不同合同类型提供对应的免费或优惠服务,服务合同保养属于免费赠送项日,每年仅在采淡季执行(3月1日至9月30日)执行。如果客户要求在采暖旺季执行,均按保收费标准正常收费。
2.冷凝热水炉签订延保合均需含保养,且需要在每年规定时间进行保养,若未完成保养,则合同自动失效。
3.与有壁挂炉配套的储水罐,不在此延保合同的服务范围。
4.以下特殊情况均不属于保修范围:
意外原因(如停电、停水,停气等)造成的冬季损坏冻裂,不可抗力因素(如战争、地震、水灾、火灾台风,电压波动等)造成的损坏,用户使用不当或未经授权合格人员私白拆装造成的损坏,燃气气质发生不符合国标的变化,个别小区所在地区水硬度超标造成炉内结垢,升级、改装、移机等不属性能故障的额外服务,不享受此合同的享有的保修范围。以上就是购买延保的事项和服务保障介绍,希望对广大用户有所帮助!